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市局发布

当好“店小二” 服务“零距离”

北京五分彩全天多少期 www.r0bj.cn 发布时间:2018-06-27  来源:黄石日报  点击次数:928  返回上页

  连日来,天气炎热,前来市社保服务大厅查询缴费、打核定单、咨询政策、办理参保的市民络绎不绝。提供酸梅汤、免费复印打印、志愿者全程引导、“70岁以上老人不排队”……市社保局乐当“店小二”,推出一系列人性化便民措施,使服务更精准更贴心。
  市社保服务大厅日接待量逾千人,涉及参保登记、核定缴费、关系转移、社会保障卡办理、养老金发放等20余项业务,实行“一键叫号、一窗受理、一柜办结”,今年来已累计办结各项社保业务9万余件。
  为更好地服务对象,市社保大厅调整个人查询区、集中等候区、接待咨询区、自助服务区,添置终端查询、自助缴费机、复印机等设备,配备饮水机、老花镜等便民设施,窗口工作人员统一着装挂牌上岗,佩戴微笑徽章。大厅13个业务窗口全天候开放,践行“最多跑一次”服务理念,让群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟,仅6月份以来累计办理参保缴费、续保补缴1.7万笔,个人缴纳养老保险费8600余万元,创历年新高。
  为方便老年人等特殊群体业务办理,大厅设有无障碍通道,开辟了老人、残疾人和军人优先服务窗口,实行“70岁以上老人不排队”服务,为老年人业务经办提供便利。党员干部轮流在咨询台带班、坐班,5名志愿者全程引导服务,让前来办事的市民有疑即解、办事即结。
  市社保局还推出延时服务、预约服务、上门服务、网上服务,3400余家参保单位通过网上申报系统办理社保业务,依托市区63家银行网点代收社保费,企业退休人员基本养老金测算系统挂网运行,机关事业单位退休人员可通过微信进行待遇资格自助认证。对高龄、重病、行动不便的退休老人,招商引资企业、新开工项目需办理社保手续和漏保单位补缴欠费的,派专人提供上门服务。
  针对6—7月社保缴费高峰期,市社保局提醒个人身份参保人员注意防暑,错峰错点接续缴费,避开缴费高峰时段,选择业务量不大的网点缴费。



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